Come inviare un reclamo
In caso di reclami, la corrispondenza dovrà essere inviata ai seguenti indirizzo:
info@itagopartners.it nonché all’indirizzo di posta certificata: neip3@pec.it
Tempi di risposta e gestione dei reclami
Eventuali reclami pervenuti saranno trattati con la massima serietà e verrà inviata risposta per iscritto al Cliente, entro 60 giorni dal ricevimento del reclamo.
Se il Cliente non riceve una risposta al reclamo entro i tempi stabiliti o non è soddisfatto dell’esito del reclamo, può contattare l’arbitro per controversie finanziarie.
Arbitro per controversie finanziarie (AFD)
Ufficio responsabile del reclamo
L’ufficio interno responsabile della gestione dei reclami è il dipartimento reclami