Come inviare un reclamo

In caso di reclami, la corrispondenza dovrà essere inviata ai seguenti indirizzo:

info@itagopartners.it nonché all’indirizzo di posta certificata: neip3@pec.it

Tempi di risposta e gestione dei reclami

Eventuali reclami pervenuti saranno trattati con la massima serietà e verrà inviata risposta per iscritto al Cliente, entro 60 giorni dal ricevimento del reclamo.

Se il Cliente non riceve una risposta al reclamo entro i tempi stabiliti o non è soddisfatto dell’esito del reclamo, può contattare l’arbitro per controversie finanziarie.

Arbitro per controversie finanziarie (AFD)

Ufficio responsabile del reclamo

L’ufficio interno responsabile della gestione dei reclami è il dipartimento reclami